politicas de devolucion

Política de Cambios y Devoluciones - Urbanz

1. Condiciones Generales

   • Los cambios y devoluciones solo aplican para productos comprados en nuestra tienda Urbanz.
   • Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron: sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.

2. Tiempo de Cambio o Devolución

   • Los clientes tienen hasta 60 días a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
   • Pasado este período, no podremos ofrecer cambios ni devoluciones.

   • Productos Defectuosos o Dañados

     • Si un producto presenta defectos de fábrica o daños, el cliente debe notificarlo dentro de los primeros 15 días luego de la compra.
     • Después de revisar el producto y confirmar el defecto, se ofrecerá el cambio, reparación o reembolso correspondiente.

     • Contacto para Cambios y Devoluciones

       • Para iniciar un proceso de cambio o devolución, los clientes pueden contactarnos a través de nuestro correo electrónico:urbanzzshop.com